শর্তাবলী

১. শর্ত গ্রহণ

যেকোনো ক্ষমতায় qu99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন এবং আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে সম্মত হয়েছেন, যার মধ্যে ভবিষ্যতের যেকোনো সংশোধনী অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তগুলি আপনার (খেলোয়াড়) এবং qu99-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

qu99 বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, তার একমাত্র বিবেচনার ভিত্তিতে প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

২. যোগ্যতা

qu99 প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন এবং ব্যবহার করতে, আপনাকে কোনো ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। qu99 সমস্ত ব্যবহারকারীদের জন্য কঠোরভাবে 21+ বয়স নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে প্রযোজ্য আইনের অধীনে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা সহ একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে তৃতীয় পক্ষ বা কোনো কর্পোরেট সত্তার পক্ষে একজন খেলোয়াড় হিসাবে নিবন্ধিত বা কার্যরত থাকতে হবে না।
• আপনাকে গেমিং পরিষেবা থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া উচিত নয় বা বর্তমানে কার্যকর কোনো জুয়া বর্জন প্রোগ্রামের অধীনে তালিকাভুক্ত হওয়া উচিত নয়।

qu99 যেকোনো সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্তোষজনক যাচাই প্রদান করতে ব্যর্থতার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি খেলোয়াড়কে qu99 প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি (1) সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বিভিন্ন ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডিভাইস পরিচয়কারী ব্যবহার করে হোক না কেন, কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অবিলম্বে স্থায়ী অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

সঠিক তথ্য

আপনাকে নিবন্ধনের সময় সম্পূর্ণ, সঠিক এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে এবং এই তথ্য সর্বদা বর্তমান রাখতে হবে। খেলোয়াড়ের দ্বারা প্রদত্ত ভুল অ্যাকাউন্ট তথ্যের ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য qu99 দায়ী নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। আপনাকে অবশ্যই:

• পরিবারের সদস্য বা বন্ধুসহ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র কখনো শেয়ার করবেন না।
• একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্য কোনো অনলাইন পরিষেবার জন্য ব্যবহার করা হয় না।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ করেন তাহলে অবিলম্বে qu99 সহায়তাকে অবহিত করুন।

৪. জমা ও উত্তোলন

qu99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে প্রক্রিয়া করা হয়। qu99 ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা এবং রাজশাহী সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সুবিধার জন্য ডিজাইন করা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে।

জমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে সফল নিশ্চিতকরণের পরে রিয়েল টাইমে আপনার qu99 অ্যাকাউন্টে জমা ক্রেডিট করা হয়। qu99 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং নির্বাচিত Visa এবং Mastercard কার্ডের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে। qu99 জমার জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলন

KYC যাচাইকরণ এবং সম্মতি চেকের অধীনে উত্তোলনের অনুরোধ 24-72 ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তহবিল উত্তোলন করতে, নিম্নলিখিত শর্তগুলি অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সমস্ত প্রয়োজনীয় KYC নথি জমা দেওয়া এবং অনুমোদিত সহ সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হতে হবে।
• প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, উত্তোলন অবশ্যই আপনার সবচেয়ে সাম্প্রতিক জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• উত্তোলনের অনুমতি দেওয়ার আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাজি ধরার শর্ত অবশ্যই সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করতে হবে।

qu99 ৳50,000-এর উপরে উত্তোলনের অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳1,000।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

qu99 স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক পুরস্কার সহ প্রচারমূলক অফারের একটি পরিসর অফার করে। নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট প্রমোশন সময়কালের জন্য বৈধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজেয়াপ্ত হয়।
• বোনাস-প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। অন্যথায় নির্দিষ্ট না করা হলে স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার বোনাসের পরিমাণের 20 গুণ।
• যেকোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। প্রমোশন দ্বারা স্পষ্টভাবে অনুমোদিত না হলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• qu99 তার বিবেচনায় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সেখানে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হয়।

বোনাস অপব্যবহার, যার মধ্যে চিপ ডাম্পিং, আর্বিট্রেজ বেটিং বা অন্যায্য সুবিধা অর্জনের জন্য সফ্টওয়্যার ত্রুটির সুবিধা নেওয়া অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্তির ফলে হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

qu99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে:

• qu99 প্ল্যাটফর্ম জড়িত অর্থ পাচার, প্রতারণা বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধ।
• অননুমোদিত যেকোনো পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• গেম ফলাফল পরিচালনা বা অন্যায্য সুবিধা অর্জনের উদ্দেশ্যে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা মিথ্যা, চুরি করা বা ধার করা পরিচয় নথি ব্যবহার করা।
• qu99 সফ্টওয়্যার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের গেম সফ্টওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গ্লিচ বা ফাঁকফোকর ব্যবহার করা।

qu99 ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সিস্টেম নিযুক্ত করে এবং রিয়েল টাইমে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং ব্যবস্থা নিতে তৃতীয় পক্ষের সম্মতি অংশীদারদের সাথে কাজ করে। সমস্ত সন্দেহজনক লেনদেন প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী লগ, পর্যালোচনা এবং রিপোর্ট করা হয়।

৭. মেধাস্বত্ব সম্পত্তি

qu99 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত কন্টেন্ট, উপকরণ, সফ্টওয়্যার, ডিজাইন উপাদান, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং ব্র্যান্ডিং qu99 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদন উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে।

পূর্বের লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো qu99 কন্টেন্টের পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন, সর্বজনীন প্রদর্শন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের অধীনে কপিরাইট লঙ্ঘন গঠন করতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, qu99, তার পরিচালক, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে সৃষ্ট কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: জয় হারানো, ডেটা ক্ষতি, পরিষেবা বাধা, তৃতীয় পক্ষের সফ্টওয়্যার ত্রুটি, বা খেলোয়াড়ের অবহেলার ফলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস।

যেকোনো কারণে যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে qu99-এর মোট সমষ্টিগত দায় সেই কারণের উদ্ভবের সময় সেই খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিলের মোট মূল্যের বেশি হবে না। এই সীমাবদ্ধতা দাবির ফর্ম নির্বিশেষে প্রযোজ্য, চুক্তিতে হোক, অবহেলায় হোক, বিধিতে হোক বা অন্যথায়।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

qu99 তার সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মত হন। qu99 সর্বদা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানক ডেটা নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

qu99 দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলনের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে (শুধুমাত্র 21+)। আমরা সক্রিয়ভাবে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রচার করি এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যকলাপ দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করার জন্য স্ব-বর্জন, জমার সীমা, সেশন সময় সীমা এবং কুলিং-অফ পিরিয়ড সহ সরঞ্জাম প্রদান করি। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে তাদের আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে বা নির্দেশনা ও সম্পদের জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করা হয়।

qu99 এমন ব্যক্তিদের দ্বারা জুয়া খেলার অনুমতি দেয় না যারা স্ব-বর্জিত, জুয়া নিষেধাজ্ঞার অধীনে, বা পরিচিত আর্থিক সংকটের মধ্যে আছেন। আমরা স্বীকৃত খেলোয়াড় সুরক্ষা সংস্থাগুলির সাথে কাজ করি এবং ক্ষতি কমানোর জন্য আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার সহায়তার প্রয়োজন হলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. শর্তাবলীর সংশোধন

qu99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন উপাদানগত পরিবর্তন করা হয়, qu99 ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে। আপডেট করা শর্তগুলি অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

যেকোনো পরিবর্তনের জন্য পর্যায়ক্রমে এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে qu99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলিতে একমত না হন, তাহলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কিত আপনার এবং qu99-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, উভয় পক্ষ প্রথমে সরল বিশ্বাসের আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার সম্মতি দেয়। যদি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধানে পৌঁছানো না যায়, তাহলে বিরোধটি বাধ্যকর সালিশে পাঠানো হবে। গেম ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট বিষয়ে qu99-এর সিদ্ধান্তগুলি চূড়ান্ত, শুধুমাত্র আমাদের সহায়তা ডকুমেন্টেশনে বর্ণিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা প্রক্রিয়ার অধীন।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে 24/7 উপলব্ধ। আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের দল ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে প্রস্তুত।